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大家财险“客户辅助销售项目”获“年度数字化营销卓越案例”殊荣
浏览: 发布日期:2022-04-19

  深圳2022年1月11日 -- 近日,由《中国银行保险报》主办的“数智双引擎,驱动新发展 -- 2021中国保险业数字化转型峰会”在广东佛山召开。大家财险“客户辅助销售项目”获评“年度数字化营销卓越案例”,并收录至《2021中国保险业信息化案例精编》。

  大家财险“客户辅助销售项目”通过AI图像识别技术和流程自动化RPA,使出单系统自动化报价时间相较于人工手动输入报价出单时间缩短了40秒左右,将出单报价时间缩短至2分钟以内。此模式可实现客户报价、缴费和出单的全过程自动化,进一步提高销售效率的同时,可加强销售人员与客户的线上化业务沟通与交流。

  评审专家认为,大家财险建设的电销客户辅助销售项目,通过客户信息自动识别功能,实现辅助算价、出单和缴费等一系列销售过程,降低人工操作误差,提高销售效率,是公司智能化发展的重要体现,该项目实现自动化承保,提高出单效率,降低手动输入错误率的同时有效改善出单效率低下的窘境,助力渠道转型、实现降本增效,对行业具有一定的借鉴意义。

  目前,在科技创新的推动下,“金融+科技”已成为行业发展的必然趋势。在“大数智”时代,大家财险将继续聚焦多样化保障需求,不断探索“保险+科技”的创新发展模式,赋能保险行业各环节价值重塑,满足人民群众需要,进一步提供多层次、覆盖广的保险保障方案。